«Ну да, иногда захожу в GPT…»

Вы пробовали. Заходили в Telegram-бот, спрашивали:
«Придумай текст для поста» или «Что подарить жене на 14 февраля».

Это — первый уровень. И это уже хорошо. Значит, вам интересно.
Но пока что это просто игра. Без системы. Без влияния на бизнес.

А тем временем в отеле:
Менеджеры обрабатывают всё вручную. Ночью — никто не отвечает.
Гости уходят, заявки теряются. Вся нагрузка — на людях.

Что вы теряете:
деньги, время, лояльность гостей.

Зачем идти на уровень 2:
ИИ уже стал новой гигиеной бизнеса.
Игнорировать его — всё равно что не иметь Wi-Fi в номерах.
Это не мода — это базовая инфраструктура цифрового сервиса.

«Я использую ИИ — но сам по себе»

Вы работаете с ChatGPT, DeepSeek или Copilot.
Пишете тексты, ищете информацию, экономите своё время.
Может быть, даже делитесь этим с командой.

Но отель и ИИ — по-прежнему живут отдельно.
ИИ — как умная википедия на подхвате, не как часть бизнеса.

А тем временем в отеле:
Коммуникация с гостями — вручную. Скрипты — в Google-доке.
Бронирования — по старинке, через сотрудников.

Что это значит для бизнеса:
двойная работа, повторяющиеся ошибки, отсутствие масштабируемости.

Зачем идти на уровень 3:
ИИ — это не просто инструмент, это новая логика управления.
Если он не встроен в систему — вы создаёте иллюзию цифровизации.
А потом удивляетесь, почему всё так же вручную.

«Мы спрашиваем ИИ вручную»

Вы начали использовать ИИ точечно.
Например: гость задаёт вопрос → менеджер запрашивает ответ у ИИ → копирует → отправляет.

Это шаг вперёд. Ответы становятся персонализированными.
Но это всё ещё ручная работа.

Тем временем в  отеле:
Вся обработка — через менеджера.
ИИ не отвечает напрямую.
Скорость — как у обычного общения.

Что вы теряете:
до 50% входящего трафика — из-за задержек и неавтоматизированных действий.

Почему важно идти на уровень 4:
Сегодня скорость — это новый бренд.
ИИ, встроенный в диалог, работает за быстрее и точнее.

«У нас есть чат-бот»

Бот уже общается с гостями.
Он может ответить на частые вопросы, показать фото, уточнить даты.
Он работает ночью, без выходных.
Это уже серьёзный прорыв — ИИ частично встроен в бизнес.

 В это время в отеле отеле:
Работают автоматические ответы на простые вопросы, но все остыльные действия — по-прежнему через сотрудников.
CRM, PMS, отчёты — не связаны с ботом.

Что это значит для бизнеса:
время на переключение, разрыв данных, нагрузку на персонал.

Почему надо идти на уровень 5:
ИИ без интеграции — это как сотрудник без доступа к базе.
Он хочет помочь, но не может действовать до конца.

«Smart Booker внедрён»

ИИ становится полноценной частью вашего бизнес-процесса.
Он не просто отвечает — он ведёт гостя от первого сообщения до брони.
Интегрирован с PMS, подгружает тарифы, отправляет медиа, ведёт переписку, уведомляет команду.

В отеле:
Ответы мгновенные, даже в 2:00 ночи.
Команда освобождена от рутины.
Гости довольны и не уходят в ОТА.

Это уже не пилот. Это — действующий инструмент с реальными результатами.
ИИ — не про будущее. Это инфраструктура настоящего.
Позже — значит дорого. Сейчас — значит с преимуществом.

Вопрос не в том, будете ли вы использовать ИИ.
А в том, когда и насколько осознанно вы это сделаете.

Узнать больше о возможностях ИИ-агента по бронированию можно по кнопке ниже: